ENVÍOS

¿Cuándo recibiré mi compra?
La entrega de los pedidos suele realizarse en un plazo de 24-48 horas (plazo orientativo teniendo en cuenta horarios, días laborables y el propio servicio de la agencia).

Solemos cumplir con nuestras previsiones, aunque no podemos garantizar la puntualidad de las mismas. No obstante, en cuanto el pedido salga del almacén, recibirás un email comunicándote la fecha prevista de entrega.

Realizamos las entregas de lunes a viernes, y nunca en días festivos. Ten en cuenta que las entregas se realizan en horario laboral, por eso te recomendamos que utilices una dirección de envío en la que alguien pueda atender la entrega.

Si tu compra supera los 90€ el envío es gratuito en la Península. El importe de los gastos de envío es de 4.95€ en compras inferiores a 90€ .
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. En la ciudad de Logroño los envíos serán gratuitos al realizarlos la propia empresa.

DEVOLUCIONES

Una vez recibido el pedido tiene 15 días para devolverlo si no está satisfecho.

¿Cómo hago un cambio o devolución?

Contacte con la empresa mediante el correo electrónico textiles@lartextil.com indicando el producto a devolver y el motivo, le responderemos lo más rápido posible, no más de 48 horas. Es en este medio que nos facilitará dirección y horarios para proceder a recogerlo. Una vez en nuestras instalaciones comprobaremos el estado del artículo y su envoltorio para aceptar la devolución o cambio. No se admitirá cambio o devolución si el artículo no está en su envase original y en perfectas condiciones.
¿Qué no puedo devolver?
– Cualquier artículo que haya sido usado o lavado.
– Las almohadas
– Tenemos artículos que son de uso delicado a nivel personal, como son las sábanas
y las almohadas, y tenemos muy en cuenta la higiene.

A TENER EN CUENTA

– No aceptamos cambios ni devoluciones transcurridos 15 días desde la fecha de entrega del pedido.

– Si lo devuelve por causas no imputables a Lar Textil (no le gusta, se ha equivocado de medida etc) los gastos de envío corren por su cuenta.
– Si la devolución es cosa nuestra se reembolsará el importe íntegro, incluido el transporte.
– Los colores de los productos pueden tener pequeñas variaciones de tono a como se muestran en las fotos y también pueden variar según el dispositivo en el que se miren.
– El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

¿Cuánto tarda un reembolso en aparecer en mi banco?

Procesamos las devoluciones en un plazo máximo de 5 días hábiles. Puede tardar algún día más según el banco. Para tener más información sobre las devoluciones ¿que tengo que hacer? Debes envíar un email a textiles@lartextil.com indicando tus dudas a resolver.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda o presupuesto escribir al correo textiles@lartextil.com